Kreowanie wartości dla klienta na rynku usług transportu lotniczego w Polsce
Rynek usług lotniczych w Polsce i na świecie dynamicznie się rozwija, napędzany rosnącą liczbą pasażerów oraz wzrastającą konkurencją między przewoźnikami. W obliczu zmieniających się oczekiwań klientów, kluczowe staje się identyfikowanie i zarządzanie wartością dla pasażera. Monografia koncentruje...
Zapisane w:
| 1. autor: | |
|---|---|
| Format: | Online |
| Język: | polski |
| Wydane: |
Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
2026
|
| Hasła przedmiotowe: | |
| Dostęp online: | ONIX_20260612T144849_9788383317595_12 |
| Etykiety: |
Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!
|
| _version_ | 1869517029143216128 |
|---|---|
| author | Szymczak Ronikier, Anna |
| author_browse | Szymczak Ronikier, Anna |
| author_facet | Szymczak Ronikier, Anna |
| author_sort | Szymczak Ronikier, Anna |
| collection | Directory of Open Access Books |
| description | Rynek usług lotniczych w Polsce i na świecie dynamicznie się rozwija, napędzany rosnącą liczbą pasażerów oraz wzrastającą konkurencją między przewoźnikami. W obliczu zmieniających się oczekiwań klientów, kluczowe staje się identyfikowanie i zarządzanie wartością dla pasażera. Monografia koncentruje się na określeniu atrybutów wartości dla klienta oraz instrumentów jej kreowania przez linie lotnicze i porty. Opiera się na badaniach literaturowych oraz wieloetapowych analizach empirycznych, obejmujących obserwacje usług lotniczych, ankiety wśród pasażerów, wywiady z ekspertami oraz szerokie studium bibliograficzne. Analiza rynków i nowych trendów wskazuje na istotne zmiany w strukturze usług oraz oczekiwań klientów. Wartość dla pasażera kształtowana jest przez wiele czynników, w tym jakość terminalu, kompetencje personelu, sprawność operacyjna oraz efektywność komunikacji z podróżnymi. Autorka przedstawia autorski schemat kreowania wartości, wsparty wynikami badań na pasażerach i ekspertach branży. Publikacja składa się z czterech rozdziałów. Pierwszy omawia rynek usług lotniczych i jego uwarunkowania. Drugi analizuje wartość klienta w kontekście marketingowym. Trzeci koncentruje się na instrumentach zarządzania wartością, w tym lojalności, komunikacji cyfrowej i wpływie mediów społecznościowych. Ostatni rozdział zawiera wyniki badań dotyczących praktycznego wdrożenia koncepcji marketingu wartości na rynku lotniczym w Polsce. Opracowanie dostarcza rekomendacji dla kadry zarządzającej portami i przewoźnikami, wskazując na kluczowe aspekty budowania przewagi konkurencyjnej w dynamicznie zmieniającym się środowisku transportu lotniczego. |
| format | Online |
| id | doab-20.500.12854ir-177526 |
| institution | Directory of Open Access Books |
| language | pol |
| publishDate | 2026 |
| publishDateRange | 2026 |
| publishDateSort | 2026 |
| publisher | Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego |
| publisherStr | Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego |
| record_format | ojs |
| spelling | doab-20.500.12854ir-1775262026-06-12T13:51:41Z Kreowanie wartości dla klienta na rynku usług transportu lotniczego w Polsce Szymczak Ronikier, Anna Wartość dla klienta Rynek usług lotniczych Porty lotnicze Linie lotnicze Lotnictwo cywilne thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KJ Business and Management Rynek usług lotniczych w Polsce i na świecie dynamicznie się rozwija, napędzany rosnącą liczbą pasażerów oraz wzrastającą konkurencją między przewoźnikami. W obliczu zmieniających się oczekiwań klientów, kluczowe staje się identyfikowanie i zarządzanie wartością dla pasażera. Monografia koncentruje się na określeniu atrybutów wartości dla klienta oraz instrumentów jej kreowania przez linie lotnicze i porty. Opiera się na badaniach literaturowych oraz wieloetapowych analizach empirycznych, obejmujących obserwacje usług lotniczych, ankiety wśród pasażerów, wywiady z ekspertami oraz szerokie studium bibliograficzne. Analiza rynków i nowych trendów wskazuje na istotne zmiany w strukturze usług oraz oczekiwań klientów. Wartość dla pasażera kształtowana jest przez wiele czynników, w tym jakość terminalu, kompetencje personelu, sprawność operacyjna oraz efektywność komunikacji z podróżnymi. Autorka przedstawia autorski schemat kreowania wartości, wsparty wynikami badań na pasażerach i ekspertach branży. Publikacja składa się z czterech rozdziałów. Pierwszy omawia rynek usług lotniczych i jego uwarunkowania. Drugi analizuje wartość klienta w kontekście marketingowym. Trzeci koncentruje się na instrumentach zarządzania wartością, w tym lojalności, komunikacji cyfrowej i wpływie mediów społecznościowych. Ostatni rozdział zawiera wyniki badań dotyczących praktycznego wdrożenia koncepcji marketingu wartości na rynku lotniczym w Polsce. Opracowanie dostarcza rekomendacji dla kadry zarządzającej portami i przewoźnikami, wskazując na kluczowe aspekty budowania przewagi konkurencyjnej w dynamicznie zmieniającym się środowisku transportu lotniczego. 2026-06-12T13:51:39Z 2026-06-12T13:51:39Z 2025 book ONIX_20260612T144849_9788383317595_12 9788383317595 9788383317588 https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/177526 pol image/jpeg Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International https://press.uni.lodz.pl/index.php/wul/pl/catalog/book/1420 Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego electronic 10.18778/8331-759-5 Rynek usług lotniczych w Polsce i na świecie dynamicznie się rozwija, napędzany rosnącą liczbą pasażerów oraz wzrastającą konkurencją między przewoźnikami. W obliczu zmieniających się oczekiwań klientów, kluczowe staje się identyfikowanie i zarządzanie wartością dla pasażera. Monografia koncentruje się na określeniu atrybutów wartości dla klienta oraz instrumentów jej kreowania przez linie lotnicze i porty. Opiera się na badaniach literaturowych oraz wieloetapowych analizach empirycznych, obejmujących obserwacje usług lotniczych, ankiety wśród pasażerów, wywiady z ekspertami oraz szerokie studium bibliograficzne. Analiza rynków i nowych trendów wskazuje na istotne zmiany w strukturze usług oraz oczekiwań klientów. Wartość dla pasażera kształtowana jest przez wiele czynników, w tym jakość terminalu, kompetencje personelu, sprawność operacyjna oraz efektywność komunikacji z podróżnymi. Autorka przedstawia autorski schemat kreowania wartości, wsparty wynikami badań na pasażerach i ekspertach branży. Publikacja składa się z czterech rozdziałów. Pierwszy omawia rynek usług lotniczych i jego uwarunkowania. Drugi analizuje wartość klienta w kontekście marketingowym. Trzeci koncentruje się na instrumentach zarządzania wartością, w tym lojalności, komunikacji cyfrowej i wpływie mediów społecznościowych. Ostatni rozdział zawiera wyniki badań dotyczących praktycznego wdrożenia koncepcji marketingu wartości na rynku lotniczym w Polsce. Opracowanie dostarcza rekomendacji dla kadry zarządzającej portami i przewoźnikami, wskazując na kluczowe aspekty budowania przewagi konkurencyjnej w dynamicznie zmieniającym się środowisku transportu lotniczego. 10.18778/8331-759-5 83bfe9c9-323d-4283-b087-d859fd9af314 9788383317595 9788383317588 electronic open access |
| spellingShingle | Wartość dla klienta Rynek usług lotniczych Porty lotnicze Linie lotnicze Lotnictwo cywilne thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KJ Business and Management Szymczak Ronikier, Anna Kreowanie wartości dla klienta na rynku usług transportu lotniczego w Polsce |
| title | Kreowanie wartości dla klienta na rynku usług transportu lotniczego w Polsce |
| title_full | Kreowanie wartości dla klienta na rynku usług transportu lotniczego w Polsce |
| title_fullStr | Kreowanie wartości dla klienta na rynku usług transportu lotniczego w Polsce |
| title_full_unstemmed | Kreowanie wartości dla klienta na rynku usług transportu lotniczego w Polsce |
| title_short | Kreowanie wartości dla klienta na rynku usług transportu lotniczego w Polsce |
| title_sort | kreowanie wartosci dla klienta na rynku uslug transportu lotniczego w polsce |
| topic | Wartość dla klienta Rynek usług lotniczych Porty lotnicze Linie lotnicze Lotnictwo cywilne thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KJ Business and Management |
| topic_facet | Wartość dla klienta Rynek usług lotniczych Porty lotnicze Linie lotnicze Lotnictwo cywilne thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KJ Business and Management |
| url | ONIX_20260612T144849_9788383317595_12 |
| work_keys_str_mv | AT szymczakronikieranna kreowaniewartoscidlaklientanarynkuusługtransportulotniczegowpolsce |