Kundendienst-Management

Die Entwicklung des Kundendienstes zu einem bedeutenden Instrument der Marketingpolitik ist vor dem Hintergrund gesättigter Märkte, differenzierter Kundenbedürfnisse und verstärktem Konkurrenzdruck zu sehen. Das Angebot an Kundendienstleistungen ist zu einem wesentlichen Kaufentscheidungsfaktor gewo...

Descripció completa

Dades bibliogràfiques

Autor principal:	Meffert, H.
Format:	Online
Idioma:	alemany
Publicat:	Peter Lang International Academic Publishers 2021
Matèries:	Entscheidungsprobleme Entwicklungsstand Kundendienst Kundendienstpolitik Management Meffert thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KC Economics::KCA Economic theory and philosophy thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KJ Business and Management::KJM Management and management techniques::KJMV Management of specific areas::KJMV9 Distribution and logistics management
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