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Performance Measurement im Einzelhandel

Die Ausgestaltung von Performance Measurement orientiert sich an branchenspezifischen Charakteristika. Mit Hilfe eines Mixed-Methods-Ansatzes zeigt die Autorin für den Einzelhandel, welche Erfolgskennzahlen relevant sind. Der Fokus liegt auf der Verwendung von Performance-Kennzahlen auf der Filialeb...

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Salvato in:
Autore principale: Harrauer, Verena
Natura: Online
Lingua:tedesco
Pubblicazione: Peter Lang International Academic Publishers 2021
Soggetti:
Controlling
Dezentralisierung
Diskussion
Einzelhandel
Einzelhandelsebene
Erfolgskennzahlen
Harrauer
Implementierung
Kundenorientierung
Measurement
Multiperspektivische
operativen
Performance
Performancekennzahlen
Verwendung
thema EDItEUR::G Reference, Information and Interdisciplinary subjects::GP Research and information: general::GPH Data science and analysis: general
thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KF Finance and accounting::KFC Accounting
thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KJ Business and Management::KJB Business studies: general
thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KJ Business and Management::KJM Management and management techniques::KJMV Management of specific areas::KJMV5 Production and quality control management
thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KJ Business and Management::KJM Management and management techniques::KJMV Management of specific areas::KJMV9 Distribution and logistics management
thema EDItEUR::U Computing and Information Technology::UB Information technology: general topics
Accesso online:1002761
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Riassunto:Die Ausgestaltung von Performance Measurement orientiert sich an branchenspezifischen Charakteristika. Mit Hilfe eines Mixed-Methods-Ansatzes zeigt die Autorin für den Einzelhandel, welche Erfolgskennzahlen relevant sind. Der Fokus liegt auf der Verwendung von Performance-Kennzahlen auf der Filialebene. Die Ausgangsbasis der Analyse bildet ein Literaturüberblick, der die kennzahlenorientierte Handelsmarketingforschung der letzten 50 Jahre beleuchtet. Problemzentrierte Leitfadeninterviews mit Handelsmanagern aus dem US-amerikanischen und deutschsprachigen Raum zeigen Unterschiede im Verständnis der Konzeption. Eine Face-to-Face-Befragung von Managern sowie ein conjoint-analytischer Ansatz präsentieren Relevanz und Nützlichkeit von Handelskennzahlen im Alltag.

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