Qualitaetsbeurteilung investiver Dienstleistungen
Das Marketing von Dienstleistungsunternehmen rückt in Theorie und Praxis zunehmend in den Vordergrund der Diskussion einer marktorientierten Unternehmensführung. Die vorliegende Arbeit hat sich zum Ziel gesetzt, ein Konzept zur Erfassung und Erklärung der Qualität investiver Dienstleistungen zu entw...
Furkejuvvon:
| Váldodahkki: | |
|---|---|
| Materiálatiipa: | Online |
| Giella: | duiskkagiella |
| Almmustuhtton: |
Peter Lang International Academic Publishers
2021
|
| Fáttát: | |
| Liŋkkat: | ONIX_20201001_9783631750827_67 |
| Fáddágilkorat: |
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!
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| author | Büker, Bernd |
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| collection | Directory of Open Access Books |
| description | Das Marketing von Dienstleistungsunternehmen rückt in Theorie und Praxis zunehmend in den Vordergrund der Diskussion einer marktorientierten Unternehmensführung. Die vorliegende Arbeit hat sich zum Ziel gesetzt, ein Konzept zur Erfassung und Erklärung der Qualität investiver Dienstleistungen zu entwickeln. Hierzu wird ein multipersonales, mehrstufiges Qualitätsmodell entwickelt, das Anbieter- und Nachfragersicht integriert. Parallel zur theoretischen Diskussion erfolgt eine Überprüfung der Konzeption auf der Basis einer empirischen Studie. Darüber hinaus werden strategische Stoßrichtungen und konkrete, praxisrelevante Instrumente zur Steuerung der Qualitätswahrnehmung abgeleitet. |
| format | Online |
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| publisher | Peter Lang International Academic Publishers |
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| spelling | doab-20.500.12854ir-397052025-03-24T20:55:47Z Qualitaetsbeurteilung investiver Dienstleistungen Büker, Bernd Management: leadership and motivation Banking Sales and marketing Market research Business strategy thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KF Finance and accounting::KFF Finance and the finance industry::KFFK Banking thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KJ Business and Management::KJM Management and management techniques::KJMV Management of specific areas::KJMV7 Sales and marketing management thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KJ Business and Management::KJS Sales and marketing::KJSM Market research thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KJ Business and Management::KJU Organizational theory and behaviour Das Marketing von Dienstleistungsunternehmen rückt in Theorie und Praxis zunehmend in den Vordergrund der Diskussion einer marktorientierten Unternehmensführung. Die vorliegende Arbeit hat sich zum Ziel gesetzt, ein Konzept zur Erfassung und Erklärung der Qualität investiver Dienstleistungen zu entwickeln. Hierzu wird ein multipersonales, mehrstufiges Qualitätsmodell entwickelt, das Anbieter- und Nachfragersicht integriert. Parallel zur theoretischen Diskussion erfolgt eine Überprüfung der Konzeption auf der Basis einer empirischen Studie. Darüber hinaus werden strategische Stoßrichtungen und konkrete, praxisrelevante Instrumente zur Steuerung der Qualitätswahrnehmung abgeleitet. 2021-02-10T15:08:10Z 2021-02-10T15:08:10Z 2020-10-01T17:30:59Z 1992 book ONIX_20201001_9783631750827_67 OCN: 1229505897 https://library.oapen.org/handle/20.500.12657/42161 https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/39705 ger Schriften zu Marketing und Management open access image/jpeg image/jpeg image/jpeg n/a n/a n/a https://library.oapen.org/bitstream/20.500.12657/42161/1/9783631750827.pdf https://library.oapen.org/bitstream/20.500.12657/42161/1/9783631750827.pdf https://library.oapen.org/bitstream/20.500.12657/42161/1/9783631750827.pdf Peter Lang International Academic Publishers 10.3726/b13635 10.3726/b13635 44a712f0-ee17-4c08-a667-46effed595e7 275 Bern open access |
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