Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden

Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer empirischen Un...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Bruhn, Manfred
Format: Online
Idioma:alemany
Publicat: Peter Lang International Academic Publishers 2021
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