Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Maerkten
Viele Unternehmen nutzen bestehende Umsatz- und Gewinnmöglichkeiten im Kundendienst bislang nicht konsequent genug aus. Voraussetzung für eine umfassende Ausschöpfung dieser Potentiale ist eine differenzierte und zielgruppengerechte Servicepolitik. Bisher existierten jedoch kaum geeignete Vorschläge...
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| Format: | Online |
| Langue: | allemand |
| Publié: |
Peter Lang International Academic Publishers
2021
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| Accès en ligne: | 1002983 |
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